Documento oficial do programa

Luva.bet apresenta

Termos e Condições

Clube Luva

Consulte as regras de participação, progressão, recompensas e funcionamento das experiências do Clube Luva.

1 XPa cada R$ 3 em slots elegíveis

10 níveisde Bronze a Royal

60 diasde validade para as Fichas

Até 15%de cashback no nível Royal

Cláusula 1

OBJETIVO E ESCOPO

Os presentes Termos e Condições do Clube Luva ("Termos") regulam o funcionamento do Clube Luva, programa de fidelidade e recompensas disponibilizado pela Luva.bet, estabelecendo as condições aplicáveis à participação dos usuários, ao acúmulo e utilização de recompensas, à progressão de níveis, à participação em torneios, missões, punches, roleta diária, cashback, Fichas, Loja do Clube, categorias VIP e demais funcionalidades disponibilizadas por meio da Plataforma.

O Clube Luva foi desenvolvido com o objetivo de reconhecer e recompensar a participação dos usuários na Plataforma por meio de diferentes mecânicas de fidelização, gamificação e engajamento, observadas as disposições da legislação brasileira aplicável às apostas de quota fixa, bem como os princípios de transparência, integridade e Jogo Responsável.

Os presentes Termos deverão ser interpretados em conjunto com os Termos e Condições Gerais da Plataforma, a Política de Privacidade, a Política de Jogo Responsável e os demais documentos aplicáveis. Caso exista conflito entre estes Termos e os Termos Gerais da Plataforma, prevalecerão estes Termos exclusivamente em relação às funcionalidades do Clube Luva.

Cada funcionalidade disponibilizada pelo Clube poderá possuir regras específicas complementares ("Regras Específicas"), contendo informações sobre período de vigência, critérios de elegibilidade, mecânica de funcionamento, forma de cálculo, critérios de classificação, recompensas, limitações e demais condições aplicáveis.

Ao participar do Clube Luva, o Usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos, bem como os Termos Gerais da Plataforma e as Regras Específicas eventualmente aplicáveis.

Cláusula 2

DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos, além das definições constantes dos Termos e Condições Gerais da Plataforma, aplicam-se as seguintes definições:

Chances

são as unidades de participação geradas em determinadas funcionalidades do Clube, utilizadas para participação no Punch, no Super Punch ou em outras mecânicas de recompensa.

Clube Luva

é o programa de fidelidade e recompensas disponibilizado pela Luva.bet.

Fichas

são as unidades de recompensa do Clube, acumuladas pelo Usuário conforme sua participação em funcionalidades elegíveis e trocáveis por itens disponíveis na Loja do Clube, nos termos destes Termos e das Regras Específicas.

Loja do Clube

é o ambiente da Plataforma no qual o Usuário poderá trocar suas Fichas por itens e recompensas disponibilizados pela Luva.bet.

Missão

corresponde ao conjunto de objetivos específicos disponibilizados ao Usuário, cujo cumprimento poderá gerar recompensas, progresso ou benefícios.

Nível

corresponde a cada categoria de progressão do Clube atribuída ao Usuário em função do XP acumulado.

Programa VIP

consiste no sistema de categorias de fidelidade utilizado para reconhecer diferentes níveis de participação dos Usuários.

Punch

consiste na funcionalidade por meio da qual o Usuário acumula Chances conforme sua atividade elegível na Plataforma, utilizadas em minigame específico.

Recompensa

corresponde a qualquer benefício disponibilizado pela Luva.bet em razão da participação do Usuário nas funcionalidades do Clube.

Roleta Diária

consiste na funcionalidade de premiação instantânea disponibilizada diariamente aos Usuários elegíveis.

Super Punch

corresponde ao sistema de Chances exclusivo para Usuários classificados nas categorias VIP elegíveis, utilizadas em minigame próprio e distinto do Punch.

Torneio

consiste em iniciativa de classificação baseada em critérios objetivos previamente definidos pela Luva.bet.

corresponde à unidade de progressão acumulada pelo Usuário conforme sua atividade elegível na Plataforma, utilizada exclusivamente para definição do seu Nível no Clube.

Os demais termos utilizados nestes Termos possuirão o significado previsto nos Termos e Condições Gerais da Plataforma.

Cláusula 3

ELEGIBILIDADE

A participação no Clube Luva é restrita aos usuários que possuam conta ativa, regular e validada na Plataforma, observem integralmente os Termos e Condições Gerais da Luva.bet e não estejam sujeitos a medidas de autoexclusão, suspensão, bloqueio ou qualquer outra restrição legal, regulatória ou contratual que impeça sua participação.

A Luva.bet poderá estabelecer critérios adicionais de elegibilidade para determinadas funcionalidades do Clube, incluindo categorias mínimas de fidelidade, volume de participação, histórico de utilização da Plataforma ou quaisquer outros requisitos previamente divulgados nas Regras Específicas.

A participação no Clube possui caráter pessoal, individual e intransferível, sendo vedada qualquer forma de cessão, compartilhamento ou transferência de benefícios entre usuários.

A permanência do Usuário no Clube dependerá da manutenção dos requisitos de elegibilidade previstos nestes Termos e nos Termos Gerais da Plataforma.

Cláusula 4

FUNCIONAMENTO DO CLUBE LUVA

O Clube Luva consiste em um programa contínuo de fidelidade que poderá disponibilizar aos Usuários diferentes funcionalidades de engajamento, progressão e recompensa.

Dependendo da iniciativa vigente, o Clube poderá contemplar sistemas de progressão de níveis, torneios, categorias VIP, missões, desafios, Punch, Super Punch, Roleta Diária, Fichas, Loja do Clube, cashback, recompensas surpresa, experiências exclusivas e outras mecânicas que venham a ser desenvolvidas pela Luva.bet.

As funcionalidades poderão ser disponibilizadas de forma permanente, temporária ou sazonal, podendo ainda ser direcionadas a todos os usuários ou apenas a grupos específicos, conforme critérios comerciais, operacionais ou regulatórios definidos pela Luva.bet.

A disponibilização de determinada funcionalidade não obriga a Luva.bet a mantê-la de forma permanente, podendo esta ser alterada, substituída, suspensa ou encerrada a qualquer momento, observado o disposto nestes Termos.

A participação no Clube não gera direito adquirido à manutenção de qualquer funcionalidade, categoria, sistema de classificação ou recompensa futura.

Cláusula 5

NÍVEIS E XP

A progressão do Usuário no Clube Luva é organizada em sistema de Níveis, definidos exclusivamente em função do XP acumulado pelo Usuário.

O Usuário acumulará 01 (um) XP para cada R$ 3,00 (três reais) em apostas elegíveis realizadas em jogos da categoria slots. Apostas realizadas em outras modalidades ou produtos da Plataforma não geram XP, salvo disposição diversa nas Regras Específicas.

O Clube é estruturado em 10 (dez) Níveis, cada qual subdividido em subníveis internos de progressão: Bronze, Prata, Ouro, Platina, Safira, Esmeralda, Rubi, Diamante, Black e Royal.

O XP mínimo acumulado necessário para o ingresso em cada Nível é o seguinte:

Nível	XP necessário
Bronze	0 XP
Prata	210 XP
Ouro	1.810 XP
Platina	7.563 XP
Safira	32.563 XP
Esmeralda	106.733 XP
Rubi	268.403 XP
Diamante	540.073 XP
Black	1.106.743 XP
Royal	2.356.743 XP

Os benefícios de cada Nível são cumulativos, permanecendo assegurados ao Usuário os benefícios desbloqueados nos Níveis anteriores, enquanto mantida a respectiva classificação.

Somente apostas consideradas elegíveis pela Luva.bet serão computadas para fins de acúmulo de XP, podendo ser excluídas apostas anuladas, canceladas, gratuitas, realizadas com benefícios específicos ou quaisquer outras operações previstas nas Regras Específicas.

Cláusula 6

TORNEIOS

O Clube Luva poderá disponibilizar torneios destinados aos Usuários elegíveis, sempre em parceria com os provedores, permitindo sua classificação de acordo com critérios objetivos previamente estabelecidos.

Os torneios poderão possuir duração diária, semanal, mensal ou qualquer outro período definido pela Luva.bet.

Inicialmente, o Clube poderá disponibilizar, entre outros:

Torneios Diários de Slots

Torneios Semanais de Slots

Torneios Semanais de Aviator

Torneios Semanais de Cassino ao Vivo.

Cada torneio possuirá regulamento próprio contendo, no mínimo, o período de participação, os jogos elegíveis, os critérios de pontuação, classificação, desempate, validação de resultados, quantidade de vencedores e respectivas recompensas.

As classificações poderão ser disponibilizadas por meio de rankings, permitindo que os participantes acompanhem sua posição durante o período do torneio.

A participação em determinado torneio não garante a realização de futuras edições, nem assegura a manutenção de suas regras ou recompensas.

Cláusula 7

PUNCH

O Clube Luva poderá disponibilizar aos Usuários um sistema denominado Punch, destinado à geração de Chances para participação em minigame específico de recompensa.

Durante sua vigência, o Usuário receberá 01 (uma) Chance para cada R$ 200,00 (duzentos reais) em apostas elegíveis realizadas em jogos da categoria slots na Plataforma.

Cada Chance permite ao Usuário abrir o minigame do Punch, por meio do qual poderá receber recompensas instantâneas, conforme definido pela Luva.bet e pelas Regras Específicas aplicáveis.

As Chances geradas permanecerão válidas por 3 (três) dias corridos, contados de sua geração, expirando automaticamente após esse período, independentemente de qualquer comunicação prévia.

Cada Usuário poderá acumular simultaneamente até 100 (cem) Chances. Atingido esse limite, novas Chances deixarão de ser geradas até que ocorra a utilização ou expiração das anteriormente acumuladas.

Somente apostas consideradas elegíveis pela Luva.bet serão computadas para fins de geração de Chances, podendo ser excluídas apostas anuladas, canceladas, gratuitas, realizadas com benefícios específicos ou quaisquer outras operações previstas nas Regras Específicas.

Cláusula 8

SUPER PUNCH

Além do Punch, a Luva.bet poderá disponibilizar aos Usuários classificados nas categorias elegíveis do Programa VIP um sistema exclusivo denominado Super Punch, destinado à concessão de Chances adicionais para participação em minigame próprio, distinto do minigame do Punch.

Salvo disposição diversa nas Regras Específicas, o Usuário elegível receberá 01 (uma) Chance para cada R$ 2.000,00 (dois mil reais) em apostas elegíveis realizadas em jogos da categoria slots durante o período de apuração.

Cada Chance permite ao Usuário abrir o minigame do Super Punch, por meio do qual poderá receber recompensas instantâneas, conforme definido pela Luva.bet e pelas Regras Específicas aplicáveis.

As Chances geradas no Super Punch permanecerão válidas pelo prazo de 3 (três) dias corridos, contados da respectiva geração, expirando automaticamente após esse período, independentemente de aviso prévio. O número máximo de Chances acumuladas simultaneamente será limitado a 50 (cinquenta) por Usuário, hipótese em que novas Chances somente voltarão a ser geradas após a utilização ou expiração das anteriormente acumuladas.

A participação no Super Punch dependerá da manutenção da categoria VIP elegível durante todo o período de participação, podendo a Luva.bet restringir ou suspender o acesso à funcionalidade caso o Usuário deixe de atender aos requisitos aplicáveis.

Cláusula 9

ROLETA DIÁRIA

O Clube Luva poderá disponibilizar aos Usuários classificados a partir do Nível Prata a funcionalidade denominada Roleta Diária.

O Usuário elegível receberá 01 (uma) chance de giro por dia, permitindo a obtenção de prêmios instantâneos, conforme definido pela Luva.bet e pelas Regras Específicas aplicáveis.

A modalidade da Roleta Diária disponibilizada ao Usuário poderá variar conforme o seu Nível no Clube.

Chances de giro não utilizadas no respectivo dia não são cumulativas, expirando automaticamente, salvo disposição diversa nas Regras Específicas.

Cláusula 10

FICHAS E LOJA DO CLUBE

O Clube Luva poderá disponibilizar aos Usuários um sistema de Fichas, unidades de recompensa acumuladas conforme a participação do Usuário em funcionalidades elegíveis do Clube, incluindo, entre outras, missões e torneios.

As Fichas poderão ser trocadas por itens e recompensas disponibilizados na Loja do Clube, observadas as condições de cada item, incluindo eventual Nível mínimo exigido, disponibilidade de estoque e demais requisitos previstos nas Regras Específicas.

Os itens da Loja do Clube poderão possuir estoque limitado, com reposição periódica a critério da Luva.bet, não sendo garantida a disponibilidade permanente de qualquer item.

As Fichas permanecerão válidas pelo prazo de 60 (sessenta) dias, contados de sua concessão, expirando automaticamente após esse período, independentemente de comunicação prévia, sem direito a qualquer compensação.

As Fichas não possuem valor monetário, não são conversíveis em dinheiro, não integram o saldo real do Usuário e não podem ser comercializadas, cedidas ou transferidas a terceiros.

Cláusula 11

PROGRAMA VIP

O Clube Luva poderá utilizar um sistema de categorias de fidelidade ("Programa VIP"), destinado a reconhecer diferentes níveis de participação dos Usuários na Plataforma e proporcionar benefícios progressivos de acordo com critérios previamente definidos pela Luva.bet.

O Programa VIP contempla os Usuários classificados a partir do Nível Safira, abrangendo os Níveis Safira, Esmeralda, Rubi, Diamante, Black e Royal.

Cada categoria poderá proporcionar benefícios diferenciados, incluindo, entre outros, acesso ao Super Punch, cashback com percentuais específicos, missões exclusivas, experiências personalizadas, acesso antecipado a funcionalidades e outras recompensas eventualmente disponibilizadas pela Plataforma.

Os critérios de enquadramento, progressão, manutenção, reclassificação e eventual perda da categoria serão definidos exclusivamente pela Luva.bet, de acordo com parâmetros comerciais, operacionais ou regulatórios.

A classificação do Usuário em determinada categoria não constitui direito adquirido, podendo ser revista a qualquer momento em razão da alteração dos critérios do Programa, da perda dos requisitos de elegibilidade ou da necessidade de adequação às normas legais, regulatórias ou operacionais aplicáveis.

Da mesma forma, a Luva.bet poderá criar novas categorias, alterar os benefícios existentes ou descontinuar níveis específicos do Programa VIP, observadas as disposições destes Termos.

Cláusula 12

CASHBACK

O Clube Luva poderá disponibilizar aos Usuários classificados em categorias VIP elegíveis mecanismos de Cashback, consistentes na concessão de recompensas calculadas conforme critérios previamente estabelecidos pela Luva.bet.

O benefício de Cashback é disponibilizado aos Usuários classificados a partir do Nível Esmeralda, observados os seguintes percentuais por Nível: Esmeralda: 6% (seis por cento); Rubi: 8% (oito por cento); Diamante: 10% (dez por cento); Black: 12% (doze por cento); e Royal: 15% (quinze por cento).

O período de apuração do Cashback compreende de terça-feira a segunda-feira. O valor apurado será creditado às terças-feiras, em até 48 (quarenta e oito) horas, diretamente no saldo real do Usuário.

O valor máximo de Cashback concedido por período de apuração é de R$ 10.000,00 (dez mil reais) por Usuário.

A forma de cálculo, os critérios de elegibilidade e quaisquer limitações adicionais aplicáveis serão definidos nas Regras Específicas do respectivo benefício.

A concessão do Cashback não constitui obrigação permanente da Luva.bet, podendo ser alterada, suspensa ou encerrada a qualquer momento, observado o disposto nestes Termos.

Cláusula 13

MISSÕES

Como parte da experiência de fidelização proporcionada pelo Clube Luva, a Plataforma poderá disponibilizar Missões compostas por objetivos específicos relacionados à utilização da Plataforma, realização de apostas, participação em jogos ou cumprimento de outras atividades previamente definidas pela Luva.bet.

Cada Missão poderá possuir critérios próprios de participação, prazo determinado para conclusão, requisitos mínimos de elegibilidade, objetivos específicos e recompensas distintas, observadas as respectivas Regras Específicas.

Algumas Missões poderão ser disponibilizadas exclusivamente aos Usuários classificados em determinadas categorias VIP ou a grupos específicos de participantes selecionados conforme critérios previamente definidos pela Luva.bet.

O descumprimento dos requisitos estabelecidos para determinada Missão ou a não conclusão dos respectivos objetivos dentro do prazo previsto acarretará sua expiração automática, sem direito à prorrogação, compensação ou reativação, salvo disposição expressa em contrário.

A Luva.bet poderá criar, alterar, substituir ou descontinuar Missões a qualquer momento, inclusive modificando seus objetivos, recompensas, critérios de conclusão ou períodos de disponibilidade.

Cláusula 14

JOGO RESPONSÁVEL

O Clube Luva observa integralmente a Política de Jogo Responsável da Plataforma e a legislação aplicável às apostas de quota fixa.

O Usuário que aderir a medidas de autoexclusão será automaticamente excluído do Clube Luva, com bloqueio geral de acesso às suas funcionalidades, incluindo a perda das Fichas acumuladas e do acesso aos minigames, sem direito a qualquer compensação ou indenização.

A aplicação de medidas de suspensão, bloqueio ou restrição à conta do Usuário, por qualquer fundamento previsto nos Termos Gerais da Plataforma ou na legislação aplicável, poderá acarretar a suspensão ou o encerramento da participação do Usuário no Clube, na extensão aplicável.

Cláusula 15

REGRAS GERAIS DAS RECOMPENSAS

As recompensas disponibilizadas por meio do Clube Luva possuem natureza exclusivamente vinculada ao programa de fidelidade e destinam-se a reconhecer a participação dos Usuários nas funcionalidades da Plataforma, não constituindo remuneração, investimento, promessa de rentabilidade ou qualquer direito patrimonial permanente.

Salvo disposição expressa em contrário, as recompensas serão disponibilizadas separadamente do saldo real do Usuário e poderão estar sujeitas a requisitos específicos de utilização, validade, conversão, rollover, limites máximos de utilização, restrições de jogos, modalidades elegíveis ou quaisquer outras condições previstas nas Regras Específicas.

A participação em uma funcionalidade do Clube não garante automaticamente o acesso às demais funcionalidades, permanecendo aplicáveis os respectivos critérios de elegibilidade.

A Luva.bet poderá disponibilizar recompensas em diferentes modalidades, incluindo saldo de recompensa, cashback, Chances, Fichas, acesso a funcionalidades específicas, experiências exclusivas ou quaisquer outros benefícios compatíveis com o Programa de Fidelidade.

As recompensas concedidas no âmbito do Clube são pessoais, individuais e intransferíveis, sendo vedada sua comercialização, cessão, transferência, negociação ou conversão em dinheiro, salvo quando expressamente autorizado pela Luva.bet.

Cláusula 16

VALIDADE, EXPIRAÇÃO E CANCELAMENTO DAS RECOMPENSAS

As recompensas, Chances, Fichas, benefícios, categorias, sistemas de progressão e demais funcionalidades disponibilizadas pelo Clube Luva poderão possuir prazo determinado de validade, observadas as condições previstas nestes Termos ou nas respectivas Regras Específicas.

Decorrido o prazo de validade sem que o Usuário tenha utilizado a recompensa ou cumprido os requisitos necessários à sua utilização, ocorrerá sua expiração automática, independentemente de comunicação prévia, não sendo devido qualquer tipo de compensação ou indenização.

A Luva.bet poderá cancelar, invalidar ou remover recompensas concedidas em decorrência de erro operacional, falha sistêmica, inconsistência técnica, duplicidade de créditos ou qualquer outra situação que resulte em concessão indevida de benefícios.

Da mesma forma, recompensas obtidas mediante fraude, abuso das funcionalidades do Clube, utilização indevida da Plataforma, descumprimento destes Termos ou violação dos Termos e Condições Gerais da Plataforma poderão ser canceladas a qualquer tempo, sem prejuízo das demais medidas contratuais, legais e regulatórias cabíveis.

O cancelamento de determinada recompensa não impede a adoção de outras medidas previstas nestes Termos, incluindo a suspensão da participação do Usuário no Clube, a perda de categorias VIP, a remoção de classificações em torneios ou a suspensão da própria conta de jogo, quando cabível.

Jogue com responsabilidade

A participação no Clube Luva permanece sujeita à Política de Jogo Responsável, aos Termos e Condições Gerais da Plataforma e às Regras Específicas aplicáveis.